Jika anda telah menukar nombor telefon bimbit atau tidak lagi mempunyai akses kepada nombor lama, anda boleh memohon untuk mengemas kini nombor telefon bimbit berdaftar. Dokumen pengesahan mungkin diperlukan.

Lihat Artikel

• Bagaimana Saya Tukar Nombor Telefon Bimbit?
• Saya telah dilog keluar dan tidak dapat tukar Nombor Telefon Bimbit sendiri, apa yang perlu saya lakukan?
• Adakah akaun BonusLink sedia ada anda dikaitkan dengan nombor lama? Ini yang perlu dilakukan

Anda boleh pautkan Kad BonusLink sedia ada melalui Aplikasi BLINK. Jika kad anda sudah dipautkan ke akaun lain, ikut langkah dalam artikel di bawah.

Lihat Artikel

• Bolehkah saya pautkan Kad BonusLink sedia ada ke akaun aplikasi BonusLink?
• Mengapa saya tidak dapat tukar Kad BonusLink dalam Aplikasi Shell?

Jika anda tidak dapat log masuk, pastikan anda menggunakan nombor telefon bimbit berdaftar dan boleh menerima OTP. Untuk bantuan lanjut, rujuk artikel di bawah.

Lihat Artikel

• Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima Kata Laluan Sekali (OTP)?
• Menghadapi isu dengan akaun anda semasa cuba log masuk?

Mata mungkin mengambil masa untuk dipaparkan bergantung pada transaksi. Jika Mata yang layak masih hilang, ikut langkah dalam artikel di bawah untuk menghantar pertanyaan Mata.

Lihat Artikel

• Mata saya hilang atau tidak betul. Apa yang perlu saya lakukan?
• Transaksi saya di Shell tidak meraih Mata. Apa yang boleh saya lakukan?

Jika anda telah membuat pesanan penebusan, ketahui cara menjejak pesanan atau apa yang perlu dilakukan jika anda belum menerima item penebusan.

Lihat Artikel

• Menjejak Penghantaran Pesanan Penebusan Anda
• Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Anda Belum Menerima Item Penebusan